Новые принципы работы органов власти, изложенные в Стандарте Государство для людей, помогают повысить качество социальных услуг и сделать взаимодействие с органами власти комфортнее для жителей. Эти показатели напрямую влияют на благополучие людей.

Новые принципы работы органов власти, изложенные в Стандарте «Государство для людей», помогают повысить качество социальных услуг и сделать взаимодействие с органами власти комфортнее для жителей. Эти показатели напрямую влияют на благополучие людей, а также на степень их доверия к власти.



Сегодня достичь эффективности в этом вопросе возможно только благодаря изменению подходов к работе с людьми для более простого и быстрого решения проблем в каждой конкретной ситуации.

Отмечу, что сегодня в учреждениях, подведомственных министерству труда и социальной защиты области, активно применяются принципы адресности и ориентации на потребности конкретного человека. На данный момент индекс клиентоцентричности является важным параметром оценки работы территориальных центров занятости населения региона. Постепенно эта практика будет внедряться во всех социозащитных учреждениях области.

Такое рейтингование помогает повысить качество сервиса и дает возможность для развития в том направлении, на которое существует социальный запрос. Считаю, что обратная связь от наших получателей услуг может стать одним из наиболее объективных критериев оценки работы организаций.